发错商品买家如何追回赔偿

文成县律师 2025-05-29
买家可申请退款或换货。依据《消费者权益保护法》,商家需承担发错货的责任,包括退换货及费用。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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常见处理方式为申请退款或换货,投诉商家。若商家拒绝,可选择向平台客服投诉,由平台介入处理,根据具体情况选择最佳方案。
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发错货可追回赔偿。操作:1. 先与商家沟通,申请换货或退款,要求商家承担运费;2. 若商家拒绝,向平台客服投诉,并提供证据;3. 等待平台介入处理,一般会要求商家赔偿或退款。
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